Questo servizio è strutturato per garantire una sempre maggiore rapidità di intervento presso il cliente.

Infatti dal 1996, tutti gli interventi effettuati sono stati raccolti in un data-base, organizzati per tipologia di problema e intervento attuato. Questo permette ai nostri tecnici di partire già specificatamente preparati per l'intervento richiesto.
Con tale procedura siamo riusciti ad abbattere drasticamente i tempi di riparazione.

Nell'anno 2004 il tempo medio intercorso tra la richiesta e l'intervento effettuato presso il cliente è stato di 7h,50'.
Nel 97% dei casi il problema è stato risolto dai nostri tecnici in meno di un'ora di lavoro (questo per ridurre al massimo il tempo di inutilizzo dell'oggetto).